كيفية التحقق من رصيد الموبايل
يبحث الكثيرون عن طريقة لمعرفة رصيد موبايلي مسبق الدفع عبر الاتصال السريع، حيث تحتل موبايلي مكانة متقدمة في الاتصالات والتكنولوجيا بين شركات الاتصالات في العالم العربي التي تعمل على تقديم خدماتها للعديد من المواطنين خارج المملكة العربية السعودية. لكن بالنسبة للعديد من الدول العربية، وهنا في المتجر نقدم لك العديد من الخيارات للوصول إلى رصيد موبايلي مسبق الدفع الخاص بك:
- اتصل بالرمز المخصص للتحقق من الرصيد: * 1411 #.
- إرسال رسالة نصية بالرقم (1) إلى الرقم 1411.
- استفسارات حول تطبيق موبايلي والتي يمكن تحميلها والدخول إليها هنا.
- يتم الاستعلام عبر موقع موبايلي الرسمي، والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
تحقق من رصيد الهاتف المحمول
يبحث العملاء أحيانًا عن الرصيد في فاتورة شريحة الدفع الآجل، ونعرض الخطوات التالية لمساعدتهم على الاستعلام عن هذا الرصيد:
- اطلب # 1411 *.
- إرسال رسالة نصية بالرقم 1 مكتوب عليها إلى الرقم (1442).
- يتم الاستعلام عن طريق تطبيق موبايلي الذي يمكن تحميله من هنا.
- من الممكن تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي المسجل في موبايلي، متبوعًا بإدخال رقم بطاقة الائتمان وسيتم عرض جميع معلومات الفواتير ونوع الباقة ورقم الحساب وتاريخ الدفع الأخير.
تحقق من رصيد موبايلي نت
يبحث العديد من مشتركي خدمة الإنترنت في موبايلي عن طرق للتحقق من رصيد الإنترنت لديهم من خلال القيام بما يلي:
- من خلال هذا الرقم (* 1411 * 2 #) يمكن الاستعلام بسهولة عن الرصيد المتبقي لباقة بيانات موبايلي إنترنت.
- اتصل بممثل خدمة العملاء على 900 أو اتصل على 0560101100، وهو متاح لعملاء الشركات الأخرى.
- إذا كنت خارج المملكة المتحدة، فاتصل بخدمة العملاء على +966560101100.
اتصل بي لطلب الخدمة في موبايلي
خدمة كلمني هي إحدى خدمات موبايلي الإلكترونية المتوفرة لعملائها والتعامل مع الرصيد منتهي الصلاحية ومن ثم يصبح بالإمكان مطالبة الأشخاص الذين يتم الاتصال بهم لإجراء المكالمة وهذه الخدمة متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية، ويمكن للاشتراك فيه.
- يمكن طلب خدمة Kallemni باللغة العربية عن طريق الاتصال الهاتفي (# أدخل الرقم المطلوب * 199 *)، بشرط إدخال الرقم بدءًا بعلامة النجمة.
- للحصول على خدمة Call Me باللغة الإنجليزية، اطلب (* 188 * # الرقم المطلوب) حيث تبدأ المكالمة من النجمة.
كيفية تعبئة بطاقة موبايلي
لا يمكن إنكار أهمية معرفة كيفية احتساب رصيد بطاقة موبايلي على جميع المشتركين. يتم التحقيق في هذا الأمر حتى يتمكن هؤلاء المشتركون من الاتصال وإجراء مكالمات هاتفية. لذلك نعرض عليك الطرق التالية المتاحة من خلال الشركة لتعبئة رصيد موبايلي:
- اتصل على 1411 واتبع التعليمات.
- يمكن تعبئة البطاقة عن طريق الاتصال وإدخال الرمز التالي (* 1400 * رقم البطاقة #).
- ملاحظة: في غضون لحظات قليلة، يظهر إشعار بأن عملية تحميل الرصيد على الهاتف المستلم قد اكتملت بنجاح.
طلب فاتورة موبايلي برقم الهوية
من الممكن الاطلاع على رصيد فاتورة موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة حيث تعد هذه الخدمة من الخدمات المستخدمة على نطاق واسع من قبل عملاء الشركة في المملكة المتحدة. لذلك نوضح في النقاط التالية الخطوات التي يمكنك اتباعها للاستعلام عن فاتورة موبايلي:
- الخطوة الأولى هي الذهاب إلى موقع موبايلي الرسمي، والذي يمكن القيام به من هنا.
- اختر خدمة الاستعلام عن الفاتورة من موبايلي.
- يجب على المستخدم إضافة أي بيانات يطلبها منه الموقع، بشرط أن يتم ذلك بعناية ودقة، متبوعًا بالضغط على أيقونة البحث.
- تظهر قيمة في الفاتورة يجب دفعها يدويًا أو من خلال خدمة الدفع الإلكتروني.
الاستعلام عن حالة البيانات الخلوية
أتاحت موبايلي لعملائها العديد من الاختصارات التي يمكنهم من خلالها التحقق من الرصيد أو الاشتراك أو مراجعة أو إلغاء الخدمات حتى تتمكن من التعرف على باقي بيانات الجوال الخاصة بشركة موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل الاتصال بالرمز (* 1422 * 2 #) بدءًا من علامة النجمة وستظهر رسالة بالقيمة المتبقية لحزمة الإنترنت الخاصة به.
تحقق من رصيد موبايل الدفع الآجل
فيما يلي قائمة بكيفية التحقق من رصيد موبايلي مفوتر:
- يمكن الاستعلام عن الرصيد المتبقي على شرائح موبايلي للدفع الآجل عن طريق رسالة نصية برقم 1 إلى الرقم (1442).
- او استفسر عن الرصيد بالاتصال على (# 1411 *) لبدء كتابة الكود من صفحة النجمة).
- الاستعلام عن طريق الدخول إلى تطبيق موبايلي الذي يمكن الوصول إليه وتنزيله هنا لهواتف أندرويد وهواتف آيفون عن طريق إدخال هذا الرابط.
تحقق من رصيد الموبايل 150
- يمكن طلب الرصيد المتبقي من باقة 150 برسالة نصية إلى الرقم 1446 مع الرقم (4).
تحقق من رصيد بيانات موبايلي 300 جيجا
إذا كنت ترغب في الاستعلام عن حالة البيانات لشريحة 300 جيجا بايت من موبايلي، يمكنك القيام بذلك بإحدى الطريقتين التاليتين:
- اطلب الكود (# 1411 *) من اتجاه النجمة.
- الاستعلام عن طريق إدخال هذا الرابط.
رقم خدمة عملاء الهاتف الخليوي
في كثير من الأحيان، يحتاج عميل موبايلي إلى التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء الشركة للاستفسارات أو الشكاوى. نقدم أدناه خيارات الشركة للتواصل مع خدمة العملاء:
- اتصل بخدمة عملاء موبايلي من المملكة العربية السعودية على 900.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من أي مشغل آخر غير موبايلي على 0560101100.
- في حال رغب العميل في الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة العربية السعودية، يمكنه القيام بذلك على +966560101100.
كيف تحصل على خدمات موبايلي
هناك العديد من الخدمات التي قدمتها موبايلي لعملائها الذين يرغبون في الاشتراك بها، والتي نقدمها أدناه:
خدمة انتظار خدمة
توفر هذه الخدمة التي أتاحتها موبايلي لعملائها إمكانية إجراء المكالمة في نفس وقت ورود مكالمة أخرى، أي يمكنه الرد على المكالمتين والقيام بذلك للمتصل الآخر الذي تنتظره وأنت يمكن الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق القيام بما يلي:
- اطلب هذا الرمز (* 43 #) ويمكنك أيضًا الاتصال بنفس الرمز بعد انتهاء الخدمة لإعادة تنشيطه بحيث يعطي المتصل انطباعًا بأن صاحب الرقم مشغول في مكالمة أخرى.
خدمة تحويل الرصيد من موبايلي
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن طريقة لتحويل الرصيد لأن البعض فجأة يجدون أن رصيدهم قد انتهى وقد لا يكون لديهم وقت لتعبئة الرصيد في هذه الأثناء، مما يدفعهم إلى اللجوء إلى شخص ما لتحويل الرصيد إليه. باتباع الخطوات التالية:
- يتم طلب الكود التالي (* 123 *) متبوعًا بالرقم الذي تم تحويل الرصيد إليه * المبلغ المحول #، بشرط كتابة علامة النجمة.
خدمة إضافية مفقودة من موبايلي
تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الحديثة التي توفرها موبايلي لعملائها والتي يتم استخدامها عندما يرغب المشترك في إظهار هاتفه المحمول بأنه مغلق للمتصل ويمكن تفعيل الخدمة باتباع الخطوات أدناه تصبح:
- حدد الكود التالي (** 21 * 1431 #).
- إذا أراد العميل إلغاء هذه الخدمة فيمكنه القيام بذلك من خلال هذا الكود (** 62 * 1431 #).